Qube parking niet langer actief

Qube parking niet langer actief

Beste lezer,

Half april heb ook ik getracht via een Groupon deal gebruik te maken van een dienst van Qube Parking. Het is vervelend om te zien dat ik niet de enige ben die hier ervaring mee heeft gehad, maar het is prettig dat er een reactie van Qube parking zelf in zit. Tot op heden heeft Qube Parking namelijk niet gereageerd en doet Groupon hier niets mee. Ik ga er vanuit dat Qube Parking onderstaande klacht serieus neemt en dit correct afhandelt.

Zoals aangegeven heb ik ook via een Groupon deal op vrijdag 17 april gebruik willen maken van de Qube Parking faciliteiten (Ecuadorlaan 21-27). Bij aankomst werd door de uitbater van het terrein (Allure Parking) gemeld dat de samenwerking met Qube Parking per woensdag 15 april beeindigd was. Ik werd doorverwezen naar een ander adres (Legmeerdijk 342, 1431 GC, Aalsmeer) waar ik enkel werd onthaald door een blaffende hond en een groot hek. In ieder geval was daar geen ruimte om auto’s te parkeren. Aangezien het 0900 nummer geen gehoor gaf en het mobiele nummer van de eigenaar niet werd opgenomen (nummer beschikbaar op verzoek, ontvangen van Allure Parking) werd ik gedwongen uit te wijken naar een alternatief.

Ik heb extra kosten moeten maken en met geluk mijn vlucht kunnen halen. Ik had verwacht dat dit snel en correct zou worden opgelost door zowel Groupon als Qube Parking. Qube parking heeft echter totaal niet gereageerd en Groupon heeft na 3 weken laten weten dat ze nog extra tijd nodig hebben om een passende oplossing te vinden. Ze beseffen zich de ernst in ieder geval niet want de dienst kan nog steeds via Groupon afgenomen worden.

De oplossing lijkt mij echter vrij simpel, ik wens minstens restitutie van de extra kosten die ik heb moeten maken. Voor een dienstverlening die drijft op service lijkt mij dit het minste wat een organisatie kan doen.

Ik hoop dat Qube Parking hier dan eindelijk correct op reageert.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Geen dienstverlening ontvangen maar wel betaald.

Geef je weinig kans op restitutie, zie mijn review van 2-5-2015. Ik heb €850,- schade en van degene die tegen mij aanzat heb ik de adresgegevens achterhaald en ook hij heeft schade, deuk in bumper,hij heeft op 30 april Qubeparking om uitleg gevraagd en kreeg antwoord op 3 mei en net zoals bij mij wordt alles ontkend. Op het ogenblik is mijn rechtsbijstand volop met deze oplichting bezig.