Parkfly Valet

Parkfly Valet

Tot nu toe hadden we van parkfly een shuttlebus genomen, dit is onze eerste keer met valet parking, Er stond iemand op ons te wachten op de heenreis(19-7-2016), alleen niet met de juiste papieren met onze gegevens, (tevens bij een eerdere cancel van onze vlucht belde ze ons op, waar we bleven) dus de communicatie onderling kan beter.Terugreis(29-7-2016) hadden we netjes gebeld toen we onze koffers hadden, maar was even onduidelijk wat er nou moest gebeuren, er was dus geen initiatief genomen en blijkbaar geen vlucht nr. en namen gecontroleerd bij aankomst, we hebben gelukkig niet lang moeten wachten, maar ik had liever gewild dat de auto al klaar stond!
Tevens wacht ik nog op en korting voor de boeking , omdat die het online niet werkte, dat hebben ze na 2 x mailen netjes verwerkt , dus ik wacht dat nog af.
Al met al , vind ik dit redelijke service, had het wel iets meer van verwacht.

Sterke punten
voor de boeking communictaie en mail en bereikbaarheid, en vriendelijkheid.

Zwakke punten
attenter, zorgvuldiger zijn en meer initiatief nemen betreft vluchten en ook onderling betere communicatie; zodat klanten zien dat dit een goed lopend bedrijf is.